Правила пользования сертификатами
Сертификат даёт право его получателю воспользоваться услугами нашей школы в течение срока его действия (указан на сертификате).
Для получения услуги обязательна предварительная запись по телефону или вотсап 89055170583
Отмена и перенос предварительной записи возможны не позднее чем за сутки. При отмене позднее чем за 24 часа сертификат считается использованным.
Перенос записи на другой день/время возможен не позднее чем за 24 часа. Переносить запись можно не более двух раз. Далее услуга считается оказанной.
Вы можете использовать подарочный сертификат в течении трех месяцев с даты его покупки. В случае нежелания воспользоваться нашими услугами, мы можем Вам вернуть 30 % стоимости. Потому что:
- Подарочный сертификат – это документ, который удостоверяет право его держателя приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата. В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса по договору розничной купли-продажи продавец обязуется передать покупателю товар или оказать услугу, не связанные с предпринимательской деятельностью, а покупатель – оплатить.
- Но в случае с подарочным сертификатом, который является лишь авансом будущей оплаты товара, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – закон о защите прав потребителей) до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.
!!! Но специфика услуг заключается в том, что в момент покупки сертификаты бронируем лошадь, которой мы покупаем корм, медикаменты и наши сотрудники ухаживают за ней. Поэтому полную стоимость сертификата мы Вам вернуть не сможем.
- П. 4 ст 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей"
- апелляционное определение Суда Ханты-Мансийского округа – Югры от 21.08.2018 по делу № 33-6260/2019,
- апелляционное определение Московского городского суда от 16.04.2018 по делу № 33- 15848/2018
- Чтобы сделать возврат подарочного сертификата необходимо направить в адрес продавца письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). В случае если сертификат приобретался третьим лицом по безналичному расчету, то в данной ситуации предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат банковские реквизиты.
- В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней
после написания заявления. Так как в сертификате не указан номинал его стоимости, от возникают сложности с определением не потраченной суммы. В связи с чем просим Вас предоставить чек с указанием суммы, уплаченной за сертификат, как авансовый платеж за оказание услуги.
- Возврат денежных средств может быть осуществлен в течении 10 дней с даты получения Вашего заявления.